TEPE Bilişim İle Dijital Dönüşüm
Talep Yönetimi mi?
DİA Erp İle Çok Kolay
Müşteri ve iç taleplerinizi tek bir merkezden yönetin, hızlı çözümler sunun ve müşteri memnuniyetini artırın. Taleplerin kaydından çözümüne kadar tüm süreçleri kolayca takip edin, iletişim geçmişini saklayın ve detaylı raporlarla iş süreçlerinizi optimize edin. DİA ERP ile talep yönetimi artık daha düzenli, verimli ve müşteri odaklı. Bu konuda Konya‘daki TEPE Bilişim‘den destek alabilirsiniz.
Bu Serüvende Yalnız Değilsiniz!
Peki Ya Özellikleri
Ekranımız Yetmedi Ama İşte Başlıca Özelliklerimiz
Merkezi Talep Kaydı ve Sınıflandırma
DİA Yazılım ile müşterilerden, potansiyel müşterilerden veya şirket içi departmanlardan gelen tüm talepleri (bilgi, destek, ürün, hizmet vb.) tek bir platformda toplayın. DİA Yazılım'ın sunduğu esnek sınıflandırma seçenekleriyle talepleri türüne, önemine veya ilgili departmana göre kolayca organize edin.
Etkili Talep Yönlendirme ve Atama
DİA ERP'nin akıllı yönlendirme mekanizmaları sayesinde gelen talepleri otomatik olarak veya manuel olarak doğru departmanlara veya sorumlu kişilere atayın. DİA Yazılım ile taleplerin hızlı ve etkin bir şekilde ele alınmasını sağlayın ve iş yükünüzü dengeli bir şekilde yönetin.
Detaylı Talep Takibi ve İş Akışı Yönetimi
DİA ERP'nin detaylı takip ekranları üzerinden her bir talebin ilerleme durumunu (açık, inceleniyor, çözüldü vb.) adım adım izleyin. DİA ERP'nin özelleştirilebilir iş akışı araçlarıyla taleplerinizin standart süreçler dahilinde yönetilmesini sağlayın ve olası gecikmeleri anında tespit edin.
İletişim Kayıtları ve Geçmiş Takibi
DİA Yazılım, taleplerle ilgili tüm iletişimlerinizi (notlar, e-postalar, telefon görüşmeleri vb.) sistemde güvenli bir şekilde kaydeder. DİA ERP ile her bir talep için eksiksiz bir iletişim geçmişi oluşturarak bilgi kaybını önleyin ve müşterilerinize tutarlı bir deneyim sunun.
Talep Analizi ve Raporlama
DİA ERP'nin güçlü analiz araçlarıyla oluşturulan talep sayıları, çözüm süreleri, talep türleri ve en çok talep gören konular gibi çeşitli raporlara kolayca ulaşın. DİA ERP sayesinde müşteri ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayın, süreçlerinizi sürekli iyileştirin ve kaynaklarınızı daha verimli kullanın.
Entegrasyon ve İşbirliği Araçları
DİA ERP'nin CRM ve Satış gibi diğer modülleriyle sorunsuz entegrasyon sayesinde talep süreçlerinizi diğer iş akışlarınızla kusursuz bir şekilde bağlayın. DİA Yazılım ile ilgili ekipler arasında bilgi paylaşımını ve işbirliğini artırarak daha sinerjik bir çalışma ortamı oluşturun.
Peki İçerisinde Ne Var?
Neden DİA Tercih Etmelisin?
- Merkezi Kontrol ve Tam Görünürlük: Tüm taleplerinizi tek bir platformda toplayarak kontrolü elinizde tutun ve her aşamayı anlık olarak takip edin.
- Hızlı ve Etkin Çözüm Süreçleri: Akıllı yönlendirme ve iş akışı yönetimi sayesinde taleplerinize hızlı ve doğru çözümler sunarak müşteri memnuniyetini artırın.
- Gelişmiş İletişim Yönetimi: Tüm iletişim kayıtlarını tek bir yerde tutarak bilgi kaybını önleyin ve müşteriyle tutarlı bir iletişim sürdürün.
- Detaylı Analizlerle Stratejik Kararlar: Kapsamlı raporlama araçlarıyla talep verilerinizi analiz ederek müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlayın ve iş süreçlerinizi optimize edin.
- Diğer DİA Modülleriyle Kusursuz Entegrasyon: CRM ve Satış gibi diğer DİA Yazılım modülleriyle entegre çalışarak tüm iş süreçlerinizde veri bütünlüğünü ve verimliliği sağlayın.
- Özelleştirilebilir Yapı: İşletmenizin özel ihtiyaçlarına göre uyarlanabilir talep kayıt ve iş akışı tanımlama imkanı sunar.
250+
Müşterinin Tercihi
540+
Rapor & Daha Fazlası
1000+
Talep & Geri Dönüş
99%
Müşteri Memnuniyeti
Bu Kadarla Kalmadı
Daha Fazla Memnuniyet İçin TEPE Bilişim Entegre Çözümler Geliştirdi!
Daha fazlası için bloglarımız
Siz siz olun DİA ERP ' siz olmayın.
dia
23 Mayıs 2022
Malzeme Fişlerinin Muhasebeleştirilmesi
Malzeme giriş fişlerinin muhasebeleştirilmesi için izlenecek adımlar, Muhasebe Bağlantı ...
Read More
dia
23 Mayıs 2022
Amortismanların Muhasebeleştirilmesi
Demirbaşlara ait hesaplanan amortismanların muhasebe bağlantı kodlarını oluşturabiliriz. Oluşturma ...
Read More
dia
23 Mayıs 2022
Fiyat Farkı Muhasebeleştirmesi
Meydana gelen fiyat farkları; Ürün veya Hizmet iadeleri, Alım ...
Read More
dia
23 Mayıs 2022
Excelden Banka Ekstre Aktarımı
<<< Fire Fişlerinin Muhasebe Bağlantı Kodlarının Oluşturulması Şu ...
Read More
dia
23 Mayıs 2022
Üretime Bağlı Fişlerin Muhasebeleştirilmesi
<<< Fire Fişlerinin Muhasebe Bağlantı Kodlarının Oluşturulması Şu ...
Read More
dia
23 Mayıs 2022
Karma Koli Nedir Ve İşlemleri Nelerdir?
1-Karma Koli Nedir? Özellikle marketlerde çok kullanılan ve ...
Read More
dia
23 Mayıs 2022
Nokta Vuruşlu Yazıcı Ayarları
Fatura, makbuz ve irsaliye yazdırma işlemlerinde, çıktılar için yazıcılar ...
Read More
dia
28 Nisan 2022
Yüklenen Kdv Nedir?
YÜKLENİLEN KDV NEDİR? KDV Kanununa göre iade hakkı tanınan işlemlere ...
Read More
dia
28 Nisan 2022
Muhasebe Yönetimi Demirbaş Faturalarının Demirbaş Modülü İle Entegre Çalışması
Demirbaş kartına girilen fatura bilgileri ile takip edilen demirbaşların ...
Read More
dia
28 Nisan 2022
Müstahsil Makbuzu Nedir?
Müstahsil Makbuzu Nedir? Müstahsil makbuzu, defter takibi yapan toptancıların yada ...
Read More
dia
28 Nisan 2022
Dia Destek İşlemlerini Başlatma
Dia Destek İşlemlerini Başlatma 1- Masa üstünde yer alan dia ...
Read More
dia
21 Nisan 2022
Dia Yazılım Klavye Kısa Yolları Kullanımı
DİA Kurumsal Yönetim Sistemi DİA Yazılım, 2004 Yılında ODTÜ Teknokent’te kurulmuştur. ...
Read More
Genel
11 Haziran 2025
DİA Haziran Kampanyası “İşine Hız Ve Verimlilik Kat”
İşletmeler için vazgeçilmez olan ERP programları, işletmelerin ayakta kalması ...
Read More
Genel
23 Mayıs 2025
ERP Yazılımlarında Yapay Zeka Kullanımı ve Geleceği
Giriş: ERP ve Yapay Zeka Neden Buluşuyor? Günümüz işletmeleri için ...
Read MoreEn Çok Okunan Başlıklar
Hızlı Destek
Hemen İletişime Geçin
Teknolojiyle Gelen Değişime Hazır Olun,
TEPE Bilişim ile İşinizi Yeni Bir Boyuta Taşıyın!
TEPE Bilişim Sistemleri - DİA Erp Çözüm Ortağı
Mıhçıdede Sokak, Feritpaşa Mahallesi, No: 18/A, 42110 Selçuklu / Konya