TEPE Bilişim

DİA Talep Yönetimi

Teknolojiyi Entegre Ediyor, Geleceği İnşa Ediyoruz.

Türkiye'nin En Gelişmiş Bulut Tabanlı ERP Yazılımı

Talep Yönetimi mi?

DİA Erp İle Çok Kolay

Müşteri ve iç taleplerinizi tek bir merkezden yönetin, hızlı çözümler sunun ve müşteri memnuniyetini artırın. Taleplerin kaydından çözümüne kadar tüm süreçleri kolayca takip edin, iletişim geçmişini saklayın ve detaylı raporlarla iş süreçlerinizi optimize edin. DİA ERP ile talep yönetimi artık daha düzenli, verimli ve müşteri odaklı. Bu konuda Konya‘daki TEPE Bilişim‘den destek alabilirsiniz.

Bu Serüvende Yalnız Değilsiniz!

Peki Ya Özellikleri

Ekranımız Yetmedi Ama İşte Başlıca Özelliklerimiz

Merkezi Talep Kaydı ve Sınıflandırma

DİA Yazılım ile müşterilerden, potansiyel müşterilerden veya şirket içi departmanlardan gelen tüm talepleri (bilgi, destek, ürün, hizmet vb.) tek bir platformda toplayın. DİA Yazılım'ın sunduğu esnek sınıflandırma seçenekleriyle talepleri türüne, önemine veya ilgili departmana göre kolayca organize edin.

Etkili Talep Yönlendirme ve Atama

DİA ERP'nin akıllı yönlendirme mekanizmaları sayesinde gelen talepleri otomatik olarak veya manuel olarak doğru departmanlara veya sorumlu kişilere atayın. DİA Yazılım ile taleplerin hızlı ve etkin bir şekilde ele alınmasını sağlayın ve iş yükünüzü dengeli bir şekilde yönetin.

Detaylı Talep Takibi ve İş Akışı Yönetimi

DİA ERP'nin detaylı takip ekranları üzerinden her bir talebin ilerleme durumunu (açık, inceleniyor, çözüldü vb.) adım adım izleyin. DİA ERP'nin özelleştirilebilir iş akışı araçlarıyla taleplerinizin standart süreçler dahilinde yönetilmesini sağlayın ve olası gecikmeleri anında tespit edin.

İletişim Kayıtları ve Geçmiş Takibi

DİA Yazılım, taleplerle ilgili tüm iletişimlerinizi (notlar, e-postalar, telefon görüşmeleri vb.) sistemde güvenli bir şekilde kaydeder. DİA ERP ile her bir talep için eksiksiz bir iletişim geçmişi oluşturarak bilgi kaybını önleyin ve müşterilerinize tutarlı bir deneyim sunun.

Talep Analizi ve Raporlama

DİA ERP'nin güçlü analiz araçlarıyla oluşturulan talep sayıları, çözüm süreleri, talep türleri ve en çok talep gören konular gibi çeşitli raporlara kolayca ulaşın. DİA ERP sayesinde müşteri ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayın, süreçlerinizi sürekli iyileştirin ve kaynaklarınızı daha verimli kullanın.

Entegrasyon ve İşbirliği Araçları

DİA ERP'nin CRM ve Satış gibi diğer modülleriyle sorunsuz entegrasyon sayesinde talep süreçlerinizi diğer iş akışlarınızla kusursuz bir şekilde bağlayın. DİA Yazılım ile ilgili ekipler arasında bilgi paylaşımını ve işbirliğini artırarak daha sinerjik bir çalışma ortamı oluşturun.

Peki İçerisinde Ne Var?

Neden DİA Tercih Etmelisin?

Merkezi Kontrol ve Tam Görünürlük: Tüm taleplerinizi tek bir platformda toplayarak kontrolü elinizde tutun ve her aşamayı anlık olarak takip edin.
Hızlı ve Etkin Çözüm Süreçleri: Akıllı yönlendirme ve iş akışı yönetimi sayesinde taleplerinize hızlı ve doğru çözümler sunarak müşteri memnuniyetini artırın.
Gelişmiş İletişim Yönetimi: Tüm iletişim kayıtlarını tek bir yerde tutarak bilgi kaybını önleyin ve müşteriyle tutarlı bir iletişim sürdürün.
Detaylı Analizlerle Stratejik Kararlar: Kapsamlı raporlama araçlarıyla talep verilerinizi analiz ederek müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlayın ve iş süreçlerinizi optimize edin.
Diğer DİA Modülleriyle Kusursuz Entegrasyon: CRM ve Satış gibi diğer DİA Yazılım modülleriyle entegre çalışarak tüm iş süreçlerinizde veri bütünlüğünü ve verimliliği sağlayın.
Özelleştirilebilir Yapı: İşletmenizin özel ihtiyaçlarına göre uyarlanabilir talep kayıt ve iş akışı tanımlama imkanı sunar.